Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
AI Hub mejora la participación del cliente o usuario con un esfuerzo mínimo por parte de la marca y sin conocimientos de programación Infobip integra análisis avanzado e IA generativa en su portfolio SaaS para la transformación digital y la creación de experiencias conversacionales. La plataforma global de comunicaciones en la nube, Infobip, ha dado un … Continuar leyendo Infobip presenta su nueva tecnología que genera conversaciones con clientes con inteligencia artificial
Os dejo un buen resumen del mes pasado en Contact Center XXII #contactcenter #callcenter #resumen #CEX #Innovación #personas
Celebran su 16ª edición premiando el talento del servicio de atención al cliente y el Contact Center en España. El plazo se extiende del 11 de diciembre de 2023 al 26 de enero de 2024. Organizados por la AEERC, junto con sus partners GoContact y ON Soluciones. Durante 16 años, los Premios Fortius han destacado … Continuar leyendo LOS PREMIOS FORTIUS 2023 ABREN SU PLAZO PARA LA PRESENTACIÓN DE CANDIDATURAS
Utilizando la tecnología DECT para una experiencia de conferencia completamente inalámbrica, el C620 ofrece la máxima libertad y más alta calidad de sonido para conferencias telefónicas profesionales desde cualquier lugar. Snom Technology, uno de los principales fabricantes de soluciones de comunicación innovadoras, presenta un nuevo sistema de conferencias: el C620, un teléfono DECT inalámbrico que … Continuar leyendo Snom Technology asegura una auténtica independencia y flexibilidad con el nuevo teléfono de conferencias DECT C620
En pasado reciente, el cuidado del medio ambiente y de la sociedad se convirtió en una de las prioridades de ejecutivos y líderes empresariales del mundo. No se trata solo de altruismo, sino de una toma real de conciencia sobre el impacto de la transformación digital en el escenario de negocios global sobre dichas temáticas. … Continuar leyendo Transformación digital: buscando el impacto positivo en el medio ambiente