Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Más de 150 personas celebraron el cierre de la primera edición de la Semana del Contact Center en España, compartiendo conocimientos, networking y momentos de diversión. Broadvoice | GoContact celebró ayer la ‘Fiesta GoContact’ que clausuraba oficialmente la I Semana del Contact Center organizada por la AEERC, reuniendo a profesionales del sector para compartir experiencias … Continuar leyendo la ‘fiesta gocontact’ reúne a todo el sector para cerrar la semana del contact center 2025
El encuentro trató temas vitales para el sector como los desafíos regulatorios, la transformación digital, la gestión del talento o la irrupción de las consultoras tecnológicas. El presidente de la AEERC, José Francisco Rodríguez, subrayó la necesidad de reforzar la unidad entre las asociaciones hispanohablantes. Inaugurando oficialmente la I Semana del Contact Center, la AEERC … Continuar leyendo LA CONFERENCIA INTERNACIONAL ABORDA LOS PRINCIPALES RETOS DE LA INDUSTRIA EN LA I SEMANA DEL CONTACT CENTER
El soporte de RCS en Apple impulsa un enorme auge en la mensajería conversacional. Infobip ha superado por primera vez los 10.000 millones de mensajes RCS (Rich Communication Services) entregados a través de su plataforma, consolidándose como uno de los principales actores en la transformación hacia una mensajería más rica e interactiva. Este avance se … Continuar leyendo Infobip supera los 10.000 millones de mensajes RCS
Visible, fiable y listo para usar, el modelo Snom E303 establece nuevos estándares de seguridad en edificios y espacios públicos. Snom Technology anuncia el lanzamiento del innovador teléfono de emergencia Snom E303, diseñado para entornos en los que la visibilidad y la facilidad de uso de las herramientas de seguridad son determinantes. El nuevo modelo … Continuar leyendo Snom lanza su nuevo teléfono de emergencias E303 para una comunicación rápida y eficaz
La nueva solución de IA permite crear sitios web en WordPress con mayor facilidad con estructura, textos, imágenes y diseño. Poner en marcha un negocio en Internet es ahora más sencillo y rápido para las pequeñas empresas. GoDaddy anuncia el lanzamiento global de GoDaddy Airo® Site Designer, un nuevo creador de páginas web con inteligencia … Continuar leyendo GoDaddy Airo® Site Designer: la herramienta que convierte una breve idea en una página web en minutos