Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
El nuevo servicio potencia la oferta RCS A2P de los operadores móviles El objetivo de Infobip es aumentar el alcance de Rich Business Messaging El Mobile World Congress ha sido el escenario elegido por la plataforma global de comunicaciones en la nube Infobip para presentar su solución de mensajería empresarial Rich Communication Services (RCS) que … Continuar leyendo Infobip presenta su solución RCS Business Messaging para empresas y telcos
Hitachi Vantara, la filial de Hitachi Ltd. (TSE: 6501) dedicada a sistemas de infraestructuras, gestión de datos y soluciones digitales, participó en la ceremonia de entrega de premios a seis proyectos innovadores, tres startups y tres scaleups del reto ‘Santander X Global Challenge | Transforming the Digital Economy’. La competición fue impulsada por Banco Santander … Continuar leyendo Hitachi Vantara participa en el reto global de emprendimiento Santander X Global Challenge Digital Economy de Banco Santander
Os dejo un buen resumen del mes pasado en Contact Center XXII #contactcenter #callcenter #resumen #CEX #Innovación #personas
Mientras los equipos de TI comienzan a planificar y las organizaciones se adaptan a la Inteligencia Artificial Generativa (IAG), el mayor disruptor de 2023, el 2024 verá una mezcla de tendencias y predicciones tecnológicas, mientras se consolidan tecnologías en el ámbito de redes, edge, 5G privada, centros de datos y nube. La adopción de la IA está creciendo … Continuar leyendo tendencias tecnológicas que transformarán los negocios en 2024
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