Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
La asociación permite a los clientes de Sprinklr integrar Bluesky en las estrategias globales de marketing e información. Sprinklr ha anunciado hoy una nueva colaboración con Bluesky para el análisis de datos y la publicación de contenido. A partir de ahora, los clientes pueden aprovechar la plataforma de Sprinklr para interactuar con sus audiencias en … Continuar leyendo Sprinklr anuncia una nueva integración con Bluesky para ofrecer mejores análisis y gestionar sus publicaciones
La plataforma global de comunicaciones Infobip estrena un nuevo documental, distribuido por CBS News, que narra su increíble evolución: de ser una startup a convertirse en la primera empresa croata en alcanzar una valoración de mil millones de dólares sin recurrir a financiación externa. La película repasa su crecimiento exponencial y cómo ha transformado la … Continuar leyendo la historia del unicornio croata que democratizó la comunicación omnicanal
Intelcia refuerza su compromiso con la eficiencia y el crecimiento con la incorporación de un experto en gestión financiera en el sector de la atención al cliente. Su experiencia y visión contribuirán a fortalecer la estructura financiera de la compañía en un mercado en constante evolución. José Luis Rueda apuesta por la digitalización del área … Continuar leyendo José Luis Rueda, nombrado director financiero de Intelcia Spanish Region para impulsar la eficiencia y digitalización
El Congreso Contact Center resalta el papel de nuestra industria como catalizador de la economía. Con una enorme asistencia de líderes del ramo, la cuarta edición del encuentro mantuvo su aforo restringido y el acceso por invitación personal. La cuarta edición del Congreso Contact Center, organizado por la Asociación AEERC y la Asociación CEX, superó … Continuar leyendo El Congreso Contact Center resalta el papel de nuestra industria como catalizador de la economía
¿En qué piensas cuando oyes la palabra "robot"? ¿Quizás te vengan a la mente R2-D2 o C-3PO de Star Wars? Nos fascinan sus habilidades y, en el caso de C-3PO, su naturaleza humana. Sin embargo, hace ya mucho tiempo que la robótica avanzada ha abandonado el mundo de la ciencia ficción y se utiliza a … Continuar leyendo La cultura pop frente a la tecnología moderna