Finaliza mayo con la celebración de la Asamblea Ordinaria y Extraordinaria de la Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes. Jose Francisco Rodríguez, su presidente, en su introducción ha destacado la positiva evolución que ha tenido y está teniendo la asociación, debido, no solo al crecimiento en nuevas empresas, sino y sobre todo, … Continuar leyendo La AEERC ha celebrado su Asamblea Ordinaria y Extraordinaria conrenovación de su junta directiva: Pedro García Tesón como vicepresidente y Lourdes García Monteagudo, de Holaluz, como vocal.
Categoría: Otras Opiniones
Con el consentimiento y el interés legítimo, las empresas podrán seguir realizando llamadas comerciales, permitidas por la LGPD
La ley de telecomunicaciones se publicó en el BOE a finales de junio del año pasado, y en una de sus disposiciones finales se aclaraba que en su artículo 66 (que entrará en vigor en una semanas), muy importante para muchos ciudadanos españoles que están hartos de llamadas “spam”, ya que este artículo dice que … Continuar leyendo Con el consentimiento y el interés legítimo, las empresas podrán seguir realizando llamadas comerciales, permitidas por la LGPD
Atento afronta una reestructuración con su rival Konecta ‘al acecho’
La integración crearía un gigante global de 'contact center' con 255.000 empleos Telefónica ha renovado a Atento hasta 2025 y deja de trabajar con Konecta en enero de 2024 El grupo Atento atraviesa una situación financiera crítica que ha despertado el apetito de potenciales compradores -presumiblemente a un precio de derribo-, y con el grupo español … Continuar leyendo Atento afronta una reestructuración con su rival Konecta ‘al acecho’
Frost & Sullivan reconoce a Cirion con el Premio a la Compañía Latinoamericana del 2023 en la industria Managed SD-WAN
Frost & Sullivan distinguió a Cirion Technologies con el Premio a las Mejores Prácticas, reconociéndola con el Premio a la Compañía Latinoamericana del 2023 en la industria Managed SD-WAN, debido a su estrategia de crecimiento constante, basada en un entendimiento visionario del futuro y por afrontar de manera efectiva los nuevos desafíos y oportunidades. Las empresas de Latinoamérica … Continuar leyendo Frost & Sullivan reconoce a Cirion con el Premio a la Compañía Latinoamericana del 2023 en la industria Managed SD-WAN
Gamificación en empresas: Cómo el juego aplicado al trabajo puede mejorar la atención a clientes
* El mercado global de gamificación creció de $14,87 mil millones en 2022 a $18,63 mil millones en 2023, a una tasa de crecimiento anual compuesto (CAGR) del 25.3% (Gamification Global Market Report 2023). La gamificación en empresas se trata de una nueva tendencia tecnológica, relacionada con la aplicación de lo lúdico en ámbitos laborales. … Continuar leyendo Gamificación en empresas: Cómo el juego aplicado al trabajo puede mejorar la atención a clientes