Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Infobip da un salto estratégico en inteligencia artificial al incorporar el superordenador NVIDIA DGX B200 a su infraestructura tecnológica. La compañía, referente global en plataformas de comunicación, se convierte así en una de las primeras en Europa Central en utilizar los potentes sistemas con GPU Blackwell de NVIDIA. Esta incorporación refuerza su papel en el … Continuar leyendo Infobip impulsa su capacidad en IA con la tecnología de NVIDIA
La inteligencia artificial (IA) se ha establecido como una tecnología que mejora la productividad, simplifica tareas rutinarias y libera el potencial creativo de millones de personas. Pero su masificación también ha abierto una puerta peligrosa: su uso por parte de estafadores digitales para perfeccionar fraudes cada vez más sofisticados, difíciles de detectar y accesibles para … Continuar leyendo Cuando la IA cae en malas manos
La compañía consolida su estrategia de negocio orientada a la tecnología con soluciones basadas en inteligencia artificial, que ya dan respuesta a retos reales de negocio para cerca de 100 clientes en las diferentes industrias A través de su ecosistema de soluciones y su plataforma propietaria AI Studio, Atento pone la innovación al servicio del … Continuar leyendo Atento democratiza el uso de la Inteligencia Artificial en la experiencia del cliente y empleado
La autenticación biométrica es un método de identificación que verifica características físicas únicas de una persona, como reconocimiento facial, escaneo de huellas dactilares, huella de la palma, reconocimiento de voz, escáner de retina, reconocimiento del iris, identificadores de comportamiento y escaneo de ADN. Estos datos biométricos se consideran una categoría especial de los datos personales, ya que … Continuar leyendo Autenticación biométrica: el escudo para empresas y usuarios
Comprar en línea se ha vuelto parte de la rutina diaria para millones de personas, gracias a la facilidad y comodidad que ofrece el eCommerce. No es de extrañar que 4 de cada 10 compradores en México que adquieren productos por Internet lo hagan semanalmente, según el Estudio sobre Venta Online en México – 2024 … Continuar leyendo ¿Cómo prevenir fraudes en el comercio electrónico con inclusión y accesibilidad?