Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Como primer partner que soporta los Perfiles Públicos para empresas, Sprinklr ayuda a gestionar todo el contenido orgánico y de pago en un solo lugar. Sprinklr ha anunciado el soporte de Snapchat Public Profiles for Businesses en Sprinklr Marketing. Las marcas pueden publicar Snapchat Stories y contenido destacado (Spotlight Content) y promover ese contenido orgánico … Continuar leyendo Snapchat impulsa las oportunidades de marca con Sprinklr
HP ha presentado sus nuevas soluciones de videoconferencia y colaboración Poly de próxima generación para ofrecer experiencias de reuniones más inteligentes, flexibles e inmersivas. La capacidad de conectarse, colaborar y crear con compañeros de todo el mundo no es solo una cuestión de eficiencia en el mundo híbrido de hoy en día, sino una necesidad. … Continuar leyendo HP Poly presenta nuevas soluciones devideoconferencia inteligentes.
Las plataformas tecnológicas guían a los empleados a través de vías de aprendizaje estratégicas que aumentan la velocidad de incorporación, la satisfacción laboral, la retención y la movilidad interna. La escasez de talento se ha convertido en un desafío crítico a vencer para el crecimiento y la competitividad de las organizaciones. No es para menos … Continuar leyendo Formación continua: clave para atraer y retener al talento, y ganar una ventaja competitiva
El 90% de los emprendedores millennials cree que la IA tendría un impacto positivo en su negocio. Con motivo de la celebración del Día de las Microempresas y de las Pequeñas y Medianas Empresas el 27 de junio, que destaca la importancia de las pequeñas empresas en los Objetivos de Desarrollo Sostenible, GoDaddy ha realizado … Continuar leyendo De GenZ a Baby Boomers: cómo afrontan la digitalización las distintas generaciones de emprendedores españoles
Como destaca el informe, Sprinklr ofrece la solución más completa para el Contact Center del siglo XXI. Sprinklr ha sido reconocida como líder en The Forrester Wave™: soluciones digitales de interacción con el cliente correspondiente al segundo trimestre de 2024. El informe evalúa a los proveedores en función de tres categorías: oferta actual, estrategia y … Continuar leyendo Sprinklr, líder en el informe de soluciones de interacción digital con el cliente de Forrester