Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
El mercado de centros de datos en América Latina está en transición, con tecnologías como la inteligencia artificial (IA), el aprendizaje automático (ML) y el big data desempeñando papeles cada vez más dominantes en la conciencia del público y las rutinas diarias. Estos son solo algunos de los factores que aceleran la necesidad de desarrollar … Continuar leyendo Un mercado en transición que converge con la IA
El Open Innovation & Investor Summit Colombia, es el evento de innovación más importante de América Latina y el único enfocado en innovación abierta en el país. Entre los principales diferenciales del evento, está la participación de inversionistas de capital de riesgo corporativo (Corporate Venture Capital - CVC), fondos especializados en investigación y desarrollo (I&D) … Continuar leyendo La innovación abierta para impulsar el crecimiento y desarrollo
Los dos nuevos terminales IP, D812 y D815W, y el módulo de expansión D8C complementan a la perfección la línea de productos D8xx, ofreciendo todo lo necesario para la comunicación moderna en la oficina a precios asequibles. Snom Technology, la marca premium en comunicaciones basadas en IP, anuncia la disponibilidad inmediata de dos nuevos terminales … Continuar leyendo Snom amplía su serie de teléfonos de sobremesa D8xx con 3 nuevos modelos
Colombia se posiciona como un referente en innovación abierta en América Latina, una práctica estratégica que implementan cada vez más las organizaciones basada en la colaboración entre empresas, startups, universidades y el sector gubernamental, y que impulsa el crecimiento económico y empresarial del país. De acuerdo con Boston Consulting Group (BCG), el 79% de los … Continuar leyendo Innovación abierta, una práctica estratégica
Endava anuncia la incorporación de Alejandro Manzocchi como CTO para la región Américas, un rol clave en la coordinación de la región y el equipo de liderazgo de disciplinas técnicas en todo el continente. En esta posición, Alejandro liderará los equipos técnicos, supervisará proyectos estratégicos y asegurará que los sistemas y productos se desarrollen bajo … Continuar leyendo Endava nombra a Alejandro Manzocchi como nuevo CTO para América