Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
En un mundo cada vez más interconectado, las tecnologías emergentes han tomado la delantera en la configuración del futuro empresarial. Dentro de esta revolución tecnológica, un término ha capturado la atención de expertos y líderes empresariales por igual: las redes cuánticas o “quantum networking”, destacadas en el informe Hype Cycle for Enterprise Networking 2023, de Gartner. En … Continuar leyendo ¿Qué son redes cuánticas y qué tan cerca están de transformar los negocios?
Con actualmente más de 4.7 millones de usuario activos en páginas de citas en México de acuerdo con Statista y un pronóstico a la alza de este número para este año; la privacidad y el cuidado de la identidad han tomado mucha relevancia. El conocer nuevas personas y crear nuevos vínculos es una necesidad del ser humano; … Continuar leyendo Evita fraudes en citas en línea
La médula espinal conecta el cerebro con los nervios de la mayor parte del cuerpo, y esto permite que el cerebro envíe mensajes al resto del cuerpo, facilitando así la comunicación. Esta conexión es esencial para el correcto funcionamiento del cuerpo humano, y conjuntamente con el cerebro, forma lo que conocemos como el sistema nervioso central. … Continuar leyendo La inteligencia artificial llegará a ser la medula espinal en la aviación
Vertiv, proveedor global de infraestructuras digitales críticas y soluciones de continuidad, ha anunciado la ampliación de su acuerdo de colaboración con Telefónica, compañía líder en telecomunicaciones, para mejorar la eficiencia energética en los principales edificios de su red troncal y edge. En virtud del acuerdo, Telefónica espera ahorrar alrededor de 45 GWh al año en un plazo … Continuar leyendo Telefónica renueva su acuerdo con Vertiv para reducir el consumo energético
En la era digital actual, los centros de datos desempeñan un papel fundamental en la infraestructura de TI, ya que brindan soporte a una variedad de aplicaciones y servicios que se encuentran en constante evolución por la demanda de los usuarios; y el panorama del futuro cercano, se vislumbra aún más demandante. Por ejemplo, el BID … Continuar leyendo Innovaciones para el centro de datos del futuro: la ruta hacia la sostenibilidad