Intelcia organiza su 3er Summer Camp 2024 para fomentar el talento joven en tecnología y atención al cliente

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Implicación multidisciplinar: el Summer Camp de Intelcia integra todas las áreas de la empresa, ofreciendo a los jóvenes participantes una visión completa del funcionamiento corporativo. Enfoque en habilidades del futuro: los talleres incluyen formación en Inteligencia Artificial aplicada, gestión del talento y simulaciones de procesos de selección, preparando a los jóvenes para los desafíos del … Continuar leyendo Intelcia organiza su 3er Summer Camp 2024 para fomentar el talento joven en tecnología y atención al cliente →

El absentismo en el Contact Center alcanza un nuevo máximo histórico

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Según el Estudio de Mercado 2023 de la Asociación CEX, el absentismo en España se sitúa en el 14,63%, la mayor tasa desde que se tienen registros. Se creó un 9,5% más de empleo, rozando los 106.000 trabajadores. El 85% de los contratos son indefinidos, consolidando la estabilidad laboral del sector. El Estudio de Mercado … Continuar leyendo El absentismo en el Contact Center alcanza un nuevo máximo histórico →

EITB lanza más de medio millón de noticias personalizadas a través de WHATSAPP en seis meses, convirtiéndose en el primer grupo audiovisual público en hacerlo

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El grupo audiovisual público con medios de comunicación EITB ha implementado un proyecto innovador de envío de noticias personalizadas a través de WhatsApp, desarrollado por la tecnológica Inetum y la plataforma de comunicación Infobip. Gracias a este proyecto, EITB, líder en información en Euskadi, logra una comunicación más directa con la ciudadanía.   El nuevo … Continuar leyendo EITB lanza más de medio millón de noticias personalizadas a través de WHATSAPP en seis meses, convirtiéndose en el primer grupo audiovisual público en hacerlo →

HP Poly presenta nuevas soluciones devideoconferencia inteligentes.

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HP ha presentado sus nuevas soluciones de videoconferencia y colaboración Poly de próxima generación para ofrecer experiencias de reuniones más inteligentes, flexibles e inmersivas. La capacidad de conectarse, colaborar y crear con compañeros de todo el mundo no es solo una cuestión de eficiencia en el mundo híbrido de hoy en día, sino una necesidad. … Continuar leyendo HP Poly presenta nuevas soluciones devideoconferencia inteligentes. →

Formación continua: clave para atraer y retener al talento, y ganar una ventaja competitiva

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Las plataformas tecnológicas guían a los empleados a través de vías de aprendizaje estratégicas que aumentan la velocidad de incorporación, la satisfacción laboral, la retención y la movilidad interna. La escasez de talento se ha convertido en un desafío crítico a vencer para el crecimiento y la competitividad de las organizaciones. No es para menos … Continuar leyendo Formación continua: clave para atraer y retener al talento, y ganar una ventaja competitiva →