Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), proveedor global de soluciones y comunicaciones IP unificadas, ha publicado los resultados de su encuesta mundial de servicio de atención al cliente. Esta encuesta, realizada por la firma independiente de investigación Actionable Research, ha sido diseñada para responder a las siguientes preguntas claves: (1) ¿Qué buscan los consumidores en … Continuar leyendo Interactive Intelligence publica los resultados de su encuesta mundial de servicio de atención al cliente