Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Con más de 15 años de experiencia en el sector y un historial destacado, Óscar Suela Morales se encargará a partir de ahora de la dirección general de Kaspersky Iberia con el compromiso de fortalecer aún más la posición de la compañía en la región. Kaspersky anuncia el nombramiento de Óscar Suela Morales como nuevo … Continuar leyendo Óscar Suela Morales, nuevo director general de Kaspersky Iberia
Kaspersky, compañía global de ciberseguridad, ha realizado una encuesta entre más de 2000 españoles para saber más sobre la influencia de la tecnología en el día a día. Los resultados del estudio ponen de manifiesto la importancia de educar y mejorar los hábitos online para hacer un uso más saludable y seguro de los dispositivos. … Continuar leyendo El 70% de los españoles admite estar enganchado a la tecnología
En menos de un mes, Atento creó un modelo de trabajo remoto con ciberseguridad reforzada.Actualmente más de 72 mil agentes de la compañía trabajan desde casa. Debido a la contingencia sanitaria, Atento —empresa líder en atención al cliente (CX)— adaptó sus operaciones a través de trabajo remoto para alrededor de 5 mil colaboradores en México … Continuar leyendo Aumentan medidas de ciberseguridad de Atención a Clientes en trabajo remoto