#RESUMEN DE #ENERO2021 #CONTACTCENTER

Se nos acabó el 2020 y empezamos el 2021 con mucha ilusión. Sin embargo la ilusión dio paso a la sorpresa; nevadas, heladas, explosiones, terremotos, desabastecimiento de vacunas... Vamos a por las sorpresas de Febrero y para ello, echa un ojo a lo último... Aquí te dejo lo más leído en el último mes y … Continuar leyendo #RESUMEN DE #ENERO2021 #CONTACTCENTER

Aumentan medidas de ciberseguridad de Atención a Clientes en trabajo remoto

En menos de un mes, Atento creó un modelo de trabajo remoto con ciberseguridad reforzada.Actualmente más de 72 mil agentes de la compañía trabajan desde casa. Debido a la contingencia sanitaria, Atento —empresa líder en atención al cliente (CX)— adaptó sus operaciones a través de trabajo remoto para alrededor de 5 mil colaboradores en México … Continuar leyendo Aumentan medidas de ciberseguridad de Atención a Clientes en trabajo remoto

Las 5 profesiones futuras

Ciberseguridad, big data, cloud computing, inteligencia artificial y negocios digitales son los sectores que más crecen y como resultado diversifican e implementan los perfiles de sus departamentos. Y es que, en línea del auge de la digitalización las personas aumentan su valía. Hay procesos y metodologías que no se pueden automatizar y aquí cobran valor las … Continuar leyendo Las 5 profesiones futuras

Los cibercriminales apuntan a Zoom: Check Point descubre un aumento de dominios y documentos maliciosos relacionados con esta aplicación

La compañía registra un aumento de dominios "Zoom" de 1.700 (un 25% sólo en la última semana) y detecta archivos "Zoom" maliciosos dirigidos a personas que trabajan desde casa. El mundo entero está luchando contra el brote de Covid-19, y cada vez son más las medidas que se están llevando a cabo para contener la … Continuar leyendo Los cibercriminales apuntan a Zoom: Check Point descubre un aumento de dominios y documentos maliciosos relacionados con esta aplicación

Stormshield brinda su tecnología a partners y clientes para afrontar el aumento del teletrabajo

Stormshield pone a disposición de sus partners una herramienta de comparación de productos, un programa de mejora de producto con condiciones favorables y la posibilidad de emitir licencias gratuitas de tres meses de su Elastic Virtual ApplianceStormshield aceptará la devolución de cualquier producto que haya sido pedido hace menos de 3 meses. Asimismo, el equipo … Continuar leyendo Stormshield brinda su tecnología a partners y clientes para afrontar el aumento del teletrabajo