Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
El 64% de españoles considera que el servicio de atención al cliente es un factor importante a la hora de comprar online. Los contact centers permiten a las empresas interactuar con los clientes de forma fácil y personalizada. Esta tecnología aumenta las ventas de los comercios online al fidelizar al consumidor. Las compras online son … Continuar leyendo Cómo los Contact Centers están revolucionando el proceso de compra online
Con la llegada de El Buen Fin arranca una temporada de alto impulso al consumo, en búsqueda de la reactivación económica de todos los sectores. La Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO) estima que 8 de cada 10 internautas tienen pensado adquirir algún producto o servicio durante El Buen Fin 2023. ¿Cuáles son las principales … Continuar leyendo Grandes descuentos ya no son suficientes,¿Cómo mejorar la experiencia del cliente en el buen fin?