Consigue que las reclamaciones de los usuarios lleguen a buen puerto y abre una vía de comunicación entre empresa y usuario. Es una oportunidad para emprender. El negocio denominado crowdcomplaining, que podría traducirse como la suma de reclamaciones para defender los derechos de los consumidores a través de las redes sociales, tiene en España un potencial … Continuar leyendo Saca partido del negocio de la queja