Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
La sostenibilidad en la oficina se abre paso en la empresa española, por encima de la media europea. La mayoría de los empleados, a favor de utilizar terminales con componentes reciclables Más de la mitad de los empleados, un 58%, también estarían dispuestos a pagar entre un 3% y un 5% más por el uso … Continuar leyendo El 88% de los empleados españoles quieren terminales IP más eco-sostenibles en sus oficinas
El 50% de los usuarios profesionales de VoIP en Europa considera la seguridad e interoperabilidad de los teléfonos IP una cuestión de marca, mientras que la otra mitad da por sentada su seguridad, utilizándolos principalmente para hacer llamadas. Los teléfonos de sobremesa siguen estando muy presentes en las oficinas europeas como medio de comunicación. Esta … Continuar leyendo La mitad de los usuarios europeos de terminales IP identifican la marca del dispositivo con la seguridad