Atento presenta Virtual Digital Agent, una solución potenciada con Inteligencia Artificial para mejorar laexperiencia al cliente

A partir de la identificación de la intención del consumidor, la solución optimiza las interacciones y sirve como un “copiloto” de apoyo para los agentes humanos. Utilizando Large Language Models (LLM o Modelos de Lenguaje Extensos), la solución aprende continuamente y genera información en tiempo real para ayudar en la toma de decisiones. El Comité … Continuar leyendo Atento presenta Virtual Digital Agent, una solución potenciada con Inteligencia Artificial para mejorar laexperiencia al cliente