Consejos para un buen Coach (II)

Img01122008095876664660

Tras publicar el post muchos de vosotr@s me habéis preguntado cual es el mejor método de Coach, sinceramente creo lo importante es conocer varios para tener más herramientas y poder aplicarlas según el momento.

Os explico brevemente uno de ellos, el método GROW:

–    Lo primero es marcar la meta (GOAL) tanto para el corto como para el largo plazo.

–    Hay que examinar la realidad (REALITY) centrándonos en el e presente, ya que el pasado refleja cosas que pasaron y no se pueden cambiar y las de futuro no sabemos cuales serán.

–    Contemplar opciones (OPTIONS) O la estrategia posible a seguir.

–    Por último determina que (WHAT) se va a hacer, cuando (WHEN) se puede poner en marcha y quien (WHOM) lo hará y por último la voluntad (WILL) de hacerlo.

Todo este método no es válido sino se hacen las preguntas adecuadas (apóyatele en las de coach (I)), hay que marcar metas pero tras examinarlas la realidad es posible tener que alienar de nuevo las metas iniciales.

A la hora de establecer la meta “cuando lo deseo, tengo un mejor desempeño que cuando sé que es una obligación. El deseo mío, el deber es con los otros. La automotivación es una cuestión de elección”.

La meta final debe ser la inspiración y muchas veces no depende de uno pero la meta de desempeño sí, y al conseguir esta te acerca a la meta final.

Hay que preguntar lo que nos mueve e iniciar algo o continuar lo que anhelamos ¿Cuánto esta dispuesto a invertir / comprometer en el proceso? Es importante tener un alto compromiso, de las dos partes, para poder superar esa meta final.

Para terminar os dejo tres métodos para marcar esas metas u objetivos:

–    SMART (el más conocido) estas metas son “inteligentes”: deben ser específicos (SPECIFIC), deben ser medibles (MEASURABLE), deben ser concertados (AGREED) entre las dos partes, deben ser realistas (REALISTIC) y sobre todo planeados en el tiempo o por etapas (TIME PHASED).

–    PURE son metas “puras” éticamente hablando: deben estar positivamente enunciadas (POSITIVELY), deben ser comprendidos (UNDERSTOOD), deben ser pertinentes (RELEVANT) y por ultimo deben ser éticos (ETHICAL)

–    CLEAR son metas “claras” que se adaptan a los nuevos tiempos: deben ser desafiantes (CHALLENGING), deben ser legales (LEGAL), deben ser inofensivos para el ambiente y nuestro entorno (ENVIORONMENTALLY SOUND), deben ser apropiados (APPROPRIATE) y por últimos deben ser registrados (RECORDED).

Espero que os haya aportado este  nuevo post y nos vemos en el siguiente donde hablaré sobre la realidad y el desempeño.

Responder

Introduce tus datos o haz clic en un icono para iniciar sesión:

Logo de WordPress.com

Estás comentando usando tu cuenta de WordPress.com. Cerrar sesión / Cambiar )

Imagen de Twitter

Estás comentando usando tu cuenta de Twitter. Cerrar sesión / Cambiar )

Foto de Facebook

Estás comentando usando tu cuenta de Facebook. Cerrar sesión / Cambiar )

Google+ photo

Estás comentando usando tu cuenta de Google+. Cerrar sesión / Cambiar )

Conectando a %s

The Daily Post

The Art and Craft of Blogging

Experiencia de cliente, Comercio electrónico y Marketing

Blog de experiencia de cliente y comercio electrónico

Víctor Martín

Blog personal de Víctor Martín

El blog de @jmolivasg

Social Media, Tecnología, Contact Center, Deportes, Viajes .... Un poco de todo

formacioncommunitymanager

Blog de un profesor de social media

Paula Barros

Blog personal sobre temas de social media

Fernando Rivero

Digital / Marketing / Internet / Omnicanalidad / Innovación / Ventas / Clientes

Blog Wordpress de CCN

"Reseñas y Fotos de los Artículos y opiniones aparecidos en Call Center News! sobre la industria de los centros de contacto"

Más allá de la web 2 cero

Blogs, Redes sociales, Comunicación 2.0, Marketing 2.0, Economía 2.0 y Empleo 2.0

Online Trends Blog

eCommerce, Marketing Online, startups, plataformas online y todas las tendencias de la web

A %d blogueros les gusta esto: