Dos artículos para el verano

Relacion Cliente + Call Center. Magazine Ifaes

 

 

 

 

 

 

 

Buenas amig@s ¡¡

Aquí os dejo dos artículos que he publicado en la revista Relación Cliente + Call Center.

En la pagina 28-29 puedes leer el artículo  “¿ME HACES OTRA ENCUESTA MÁS? SI, POR FAVOR” sobre el mundo de la calidad y las encuestas a los clientes.

En la página 57 puedes leer el artículo “BIG2 DATA” sobre como nos puede afectar el Big Data a nuestras vidas y negocios.

Espero que os gusten, felices vacaciones ¡¡

Oscar

 

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