Dos artículos para el verano

Posted by oscar23sm on agosto 12, 2014 · Dejar un comentario

Buenas amig@s ¡¡

Aquí os dejo dos artículos que he publicado en la revista Relación Cliente + Call Center.

En la pagina 28-29 puedes leer el artículo “¿ME HACES OTRA ENCUESTA MÁS? SI, POR FAVOR” sobre el mundo de la calidad y las encuestas a los clientes.

En la página 57 puedes leer el artículo “BIG2 DATA” sobre como nos puede afectar el Big Data a nuestras vidas y negocios.

Espero que os gusten, felices vacaciones ¡¡

Oscar

Filed under Blog @oscar23sm, Contact Center · Tagged with Big data, Calidad, CES, Contact Center, Encuestas de Calidad, NPS

Responder Cancelar respuesta

Introduce aquí tu comentario...

Introduce tus datos o haz clic en un icono para iniciar sesión:

Correo electrónico (necesario) (La dirección no se hará pública)

Nombre (necesario)

Web

Estás comentando usando tu cuenta de WordPress.com. ( Cerrar sesión / Cambiar )

Estás comentando usando tu cuenta de Google+. ( Cerrar sesión / Cambiar )

Estás comentando usando tu cuenta de Twitter. ( Cerrar sesión / Cambiar )

Estás comentando usando tu cuenta de Facebook. ( Cerrar sesión / Cambiar )

Cancelar

Conectando a %s

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Twitter
- The latest Contact Center XXII by @oscar23sm! paper.li/oscar23sm/1358… Thanks to @dnm54 @ReviewSift @Nexmo #customerservice #cx 2 hours ago
- The latest Contact Center XXII by @oscar23sm! paper.li/oscar23sm/1358… Thanks to @tmj_grn_cler @AllSaintsAtl @JobsBaltimore2 #job #hiring 1 day ago
- The latest Contact Center XXII by @oscar23sm! paper.li/oscar23sm/1358… Thanks to @GeraldIversen @HofmanMarketing @WittelBrasil #job #hiring 2 days ago
Follow @oscar23sm
ALTITUDE SOFTWARE Atencion al Cliente Chat Chatbot Cliente Cloud Computer Consejos Contact Center Customer Experience Desarrollo Dirección Empresas Eventos Experiencias Fidelizacion Genesys iAdvize Interactive Intelligence Liderazgo Marketing Motivacion Omnicanalidad Personal Profesional Redes Sociales Satisfacción al Cliente Social Media Tecnologia Tendencia Turismo
Mi sitio en Facebook

Mi sitio en Facebook
Follow Contact Center XXII by @oscar23sm on WordPress.com
Mis Mejores Seguidores

L	M	X	J	V	S	D
« Jul				Sep »
				1	2	3
4	5	6	7	8	9	10
11	12	13	14	15	16	17
18	19	20	21	22	23	24
25	26	27	28	29	30	31

	oscar23sm en Teleperformance Colombia se co…
	oscar23sm en 5 Tendencias tecnológicas en l…
	Mauricio Cruz en Teleperformance Colombia se co…
	DIANA FIGUEROA NIVAR en 5 Tendencias tecnológicas en l…
	Matices en El mayor congreso de Customer…

Contact Center XXII by @oscar23sm