Después de recopilar entre sus asociados los datos de seguimiento de la huelga del pasado día 13 de junio, convocada por CCOO y UGT, la cifra en un 17,65% (bastante alejado del 85% que comunicaron los sindicatos ese mismo día).
La próxima reunión de la mesa negociadora del Convenio Colectivo del Contact Center está fijada para el 28 de junio.
Después de recopilar entre sus asociados los datos de seguimiento de la huelga del pasado día 13 de junio, convocada por CCOO y UGT, la cifra en un 17,65% (bastante alejado del 85% que comunicaron los sindicatos ese mismo día).
Asociación de Compañías de Experiencia con Cliente (Asociación CEX) –antigua Asociación de Contact Center Española (ACE)- está englobada dentro de la Asociación Española de la Economía Digital (adigital). Actualmente, representa a 19 empresas que aglutinan el 88% de la facturación de los outsourcers que prestan servicios de Contact Center a terceros y soluciones personalizadas de Experiencia de Cliente a empresas, generando 100.000 empleos. Los objetivos principales de esta entidad son potenciar y desarrollar el sector como motor de la economía y, al mismo tiempo, velar por la calidad de los servicios apostando por la profesionalización de la atención al cliente, y supervisar el cumplimiento de los principios reguladores.