Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
ISGF, Contact Center boutique especializado en la prestación de servicios de outsourcing de alto valor añadido, dirigidos a grandes empresas, y en diseñar y ofrecer soluciones integrales a medida para mejorar la experiencia cliente, ha incorporado a Isabel Carretero Pérez como nueva directora de Recursos Humanos de la compañía. Isabel cuenta con más de 20 … Continuar leyendo ISABEL CARRETERO PÉREZ, NUEVA DIRECTORA DE RECURSOS HUMANOS DE ISGF
La plataforma global de comunicaciones en la nube Infobip ha anunciado una serie de cambios estratégicos en su equipo directivo, efectivos desde el 1 de enero de 2026, con el objetivo de reforzar su crecimiento internacional y avanzar en su transformación hacia un modelo AI-first. La compañía apuesta por la promoción de talento interno para … Continuar leyendo Infobip reorganiza su cúpula directiva para acelerar su estrategia de crecimiento e innovación basada en IA
El crecimiento empresarial en Latinoamérica enfrenta un desafío que va más allá de la competencia o del contexto económico: la desconexión interna entre marketing y ventas. Así lo revela un nuevo reporte de HubSpot basado en el análisis de 3.000 llamadas reales de asesoría con empresas de Colombia, México, Chile y Argentina, en las que … Continuar leyendo HubSpot analiza llamadas reales con 3.000 empresas y revela el principal freno al crecimiento empresarial
Momento Seguros, insurtech mexicana experta en seguros digitales de vehículos,cierra 2025 con un crecimiento promedio de doble dígito de mes contra mes. El desarrollo de la empresa fue impulsado por el levantamiento de su Serie A, enfocada en acelerar la modernización y accesibilidad de los seguros de vehículos, ya que, por ejemplo, hoy en día … Continuar leyendo La insurtech Momento Seguros anuncia un 2025 de crecimiento récord
ADI Consulting, consultora de servicios profesionales especializada en estrategia y operaciones para crear Contact Center eficientes, ha nombrado a Pedro García Tesón nuevo director de Desarrollo de Negocio. Físico por la Universidad Autónoma de Madrid y Máster en Innovación y Gestion del Conocimiento por la Universidad Complutense de Madrid, Pedro es experto en rediseñar los … Continuar leyendo PEDRO GARCÍA TESÓN, NUEVO DIRECTOR DE DESARROLLO DE NEGOCIO DE ADI CONSULTING