Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
En su año y medio de trayectoria, la empresa está permitiendo a sus clientes crecer gracias a soluciones a medida que se adaptan como un guante a sus necesidades específicas. En sintonía con el eslogan de Expo Relación Cliente 2024, la compañía recreó en una auténtica boutique de los años 60, para reforzar su propuesta … Continuar leyendo Zelenza CEX refuerza su compromiso por un modelo de contact center boutique en expo relación cliente
La compañía también ha obtenido el premio al Mejor Proveedor de Soporte Técnico por el servicio que presta a la empresa de telecomunicaciones MasOrange. Teleperformance España ha obtenido el premio al Proveedor Más Recomendado durante la gala de entrega de los Premios Excelencia Relación con Cliente 2024, que se ha celebrado en los cines Kinépolis … Continuar leyendo Teleperformance, reconocida como proveedor Más Recomendado del Año
La alineación entre las competencias del talento humano y las metas organizacionales se ha convertido en un factor crítico para el logro de resultados de negocio tangibles. Sin embargo, uno de los desafíos más importantes es garantizar que los empleados cuenten con las competencias necesarias para cumplir con los objetivos estratégicos. Lograr esta alineación no es una … Continuar leyendo el reto del talento en la era de la inteligencia artificial
El 6 de noviembre, se celebró la Gala de entrega de los Premios Excelencia Relación con Clientes 2024. Premios organizados por la AEERC, con la colaboración de Izo e iFAES, que este año cumplieron sus 25 años premiando la Excelencia con récord de participación y aforo. Estos premios reconocen con el sello a la Excelencia a las … Continuar leyendo Conoce los Ganadores de la Gala de los premios Excelencia Relación con Cliente
En un contexto en el que la transformación digital es imperativa, contar con una infraestructura tecnológica fiable y continua es crucial. Cirion Technologies, líder en proveer infraestructura digital y servicios tecnológicos, ha seleccionado a RISE with SAP para elevar su capacidad de innovación y mantenerse a la vanguardia del mercado. Cirion se destaca por su amplia presencia: opera en … Continuar leyendo Una alianza estratégica para transformar la infraestructura digital