Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Encuentro clave para compartir visión estratégica y alinear prioridades de futuro La ambición de situar a Intelcia en el Top 10 mundial en 2030, como proyecto colectivo Intelcia Spanish Region ha celebrado su Town Hall anual, el principal encuentro interno de la compañía, que ha reunido a los equipos de la región con el objetivo … Continuar leyendo Intelcia Spanish Region celebra su Townhall anual reafirmando su ambición de crecimiento y su compromiso con las personas
El plazo para presentar candidaturas va del 15 de diciembre de 2025 al 23 de enero de 2026. Con 18 ediciones a sus espaldas, estos galardones siguen reconociendo a los profesionales que dan lo mejor de sí en cada interacción con el cliente. Están organizados por la AEERC junto con su partner ON Soluciones. Los … Continuar leyendo Los Premios Fortius 2025 abren su proceso de inscripciones
La compañía ha recibido los premios al Mejor Proyecto Estratégico de Experiencia de Empleado, Mejor Operación de Relación Televenta y Proveedor Más Recomendado del año, consolidando su liderazgo en la transformación del sector. Intelcia ha sido reconocida con tres importantes galardones en la edición 2025 de los Premios Excelencia en la Relación con Clientes, organizados … Continuar leyendo Intelcia, triple galardonada en los Premios Excelencia en la Relación con Clientes 2025
El evento congregará a cerca de 200 profesionales de marketing, atención al cliente y contact center el próximo 27 de noviembre en Madrid. Directivos de Telefónica, Banco Santander, Repsol, TikTok y Grupo Piñero, entre otros, debatirán sobre la nueva era del servicio de atención al cliente digital omnicanal. Sprinklr integra IA nativa en todas las … Continuar leyendo Sprinklr España analiza la nueva era de la experiencia del cliente en CX Connect 2025
Ayer, jueves 6 de noviembre, se celebró en Kinépolis Madrid la Gala de entrega de los Premios Excelencia Relación con Clientes 2025, organizados por la AEERC (Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes), iFAES e Izo. Una edición que volvió a reunir a cerca de 600 profesionales del sector, consolidando este encuentro como la cita anual de referencia … Continuar leyendo La Gala de los Premios Excelencia Relación con Clientes celebra un año más la innovación, el talento y la Excelencia del sector.