Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Los premios están organizados por la AEERC, junto con su partner ON Soluciones. Los ganadores se darán a conocer el próximo 26 de marzo en la Gala Fortius que se celebrará en la Casa de Burgos, Madrid. Los Premios Fortius alcanzan la mayoría de edad consolidándose como un auténtico referente para los profesionales de la … Continuar leyendo LOS PREMIOS FORTIUS 2025 ANUNCIANA SUS FINALISTAS
El 19 de mayo de 2026, el World Trade Center Barcelona acogerá la 11.ª edición del Barcelona Customer Congress (BCC), la cita que reúne a quienes hoy toman decisiones en Relación con el Cliente, Customer Experience, Inteligencia Artificial aplicada y Employee Experience. En un momento en el que la automatización avanza rápido, el BCC propone … Continuar leyendo BCustomer Congress: el único gran encuentro en Barcelona para hablar (en serio) de Relación con el Cliente, IA y Employee Experience
Los itinerarios “Avanza en el entorno digital” y “Crea, comparte y emprende”, desarrollados a través de Por Talento Digital y con el apoyo de Red.es, ofrecen formación presencial gratuita orientada a la creación de contenido, la identidad digital y el uso consciente de la tecnología. Los itinerarios cuarto y quinto del proyecto Por Talento Digital … Continuar leyendo Creación de contenido, identidad digital e IA
El evento reafirma su apuesta por contar con oradores ajenos al sector, capaces de aportar miradas distintas que amplían y enriquecen la experiencia de los asistentes. Esta edición contará con la participación de Carles Torrecilla (ESADE), Mª Jesús Almazor (Telefónica Tech), Juan Ramón Rallo (Universidad de las Hespérides), Elda Benítez-Inglott (PricewaterhouseCoopers) y Julio de la … Continuar leyendo EL CONGRESO CONTACT CENTER CELEBRA SU QUINTO ANIVERSARIO CON UNA INSPIRADORA AGENDA
Encuentro clave para compartir visión estratégica y alinear prioridades de futuro La ambición de situar a Intelcia en el Top 10 mundial en 2030, como proyecto colectivo Intelcia Spanish Region ha celebrado su Town Hall anual, el principal encuentro interno de la compañía, que ha reunido a los equipos de la región con el objetivo … Continuar leyendo Intelcia Spanish Region celebra su Townhall anual reafirmando su ambición de crecimiento y su compromiso con las personas