SmartCEX, junto con Contact Center Institute, promueven el 1er Barcelona Customer Congress (BCC) que ha tenido que cerrar el registro por aforo completo. Barcelona Customer Congress nace de la demanda de grandes empresas por realizar un encuentro de profesionales para poder compartir experiencias mejores prácticas en la gestión de clientes en la Ciudad Condal. Según … Continuar leyendo El 1 de junio arrancó el primer encuentro profesional, en Barcelona, para abordar la Relación con el Cliente
Categoría: Eventos
Altitude Software incentiva la excelencia en la 12ª Conferencia de Contact Centers Portugueses
Tecnológica patrocina esta conferencia desde su primera edición, organiza Painel de Boas Práticas e Promove Incentivos à Excelência na Indústria. Altitude Software, proveedor global de soluciones omnicanal para mejorar la experiencia de cliente, será uno de los principales patrocinadores de la 12ª Conferencia de la APCC (Asociación Portuguesa de Contact Centers). Para este evento ha organizado un panel de … Continuar leyendo Altitude Software incentiva la excelencia en la 12ª Conferencia de Contact Centers Portugueses
El comercio tradicional transforma en compradores al 40% de los visitantes pero el online solo al 3%, ¿cómo solucionarlo?
El comercio conversacional puede alcanzar una conversión media del 20%. iAdvize permite a las empresas detectar las oportunidades de contacto con sus clientes y contestar a todas las interacciones desde una misma aplicación en cloud, sin importar de dónde llega el mensaje. Desde su nacimiento, la principal estrategia de los sites de eCommerce ha sido la de atraer al … Continuar leyendo El comercio tradicional transforma en compradores al 40% de los visitantes pero el online solo al 3%, ¿cómo solucionarlo?
Contact Center Institute patrocinador de oro en Expocontact 2016.
Contact Center Institute estará presente un año más participando como patrocinador de oro en la edición de Expocontact en Madrid los días 18 y 19 de mayo. Bajo el lema, “Te vamos a sacar los colores”, Contact Center Institute ofrecerá una ponencia de la mano de Agustí Molías, socio director de CCI, en la que … Continuar leyendo Contact Center Institute patrocinador de oro en Expocontact 2016.
Altitude y Alcatel-Lucent Enterprise se unen para mostrar las últimas soluciones de atención al cliente en el CCW 2016 de Berlín
Call Center World es el mayor evento europeo dedicado a la atención al cliente. La retención de clientes, el viaje del cliente y las nuevas experiencias para el consumidor han sido los temas centrales de esta edición. Altitude Software, proveedor global de soluciones omnicanal dirigidas a mejorar la experiencia de cliente, ha presentado junto a Alcatel-Lucent … Continuar leyendo Altitude y Alcatel-Lucent Enterprise se unen para mostrar las últimas soluciones de atención al cliente en el CCW 2016 de Berlín