Contact Center Institute patrocinador de oro en Expocontact 2016.

CONCACT CENTER INSTITUTE

Contact Center Institute estará presente un año más participando como patrocinador de oro en la edición de Expocontact en Madrid los días 18 y 19 de mayo.

Bajo el lema, “Te vamos a sacar los colores”, Contact Center Institute ofrecerá una ponencia de la mano de Agustí Molías, socio director de CCI, en la que mostrará a los asistentes cómo es posible influir en las emociones de los clientes y ser capaces de cambiar sus hábitos, gracias a la metodología Customer Insight Map.

A través de la ponencia se ofrecerá la primera toma de contacto con la innovadora metodología Insight y se explicarán los diferentes colores con los que se identifica a cada persona en función de su personalidad. Una vez reconocido el color del cliente, los asistentes podrán trabajar sobre él y conocer cómo influenciar en sus emociones a través los cuatro talleres que se organizarán de forma paralela durante las dos jornadas.

Estos talleres serán de inscripción gratuita y su aforo estará limitado. Las personas interesadas en asistir pueden registrase y reservar su plaza a través de la web www.contactcenterinstitute.es

Expocontact 2016 reunirá en Madrid a los principales directivos y expertos de empresas vinculadas al sector del Contact Center, para debatir sobre las últimas tendencias de uno de los temas más relevantes en la actualidad: la Transformación Digital en la gestión del cliente.

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