Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
El pasado 10 de octubre estuvimos invitados a uno de los encuentros más esperado sobre inteligencia artificial, bautizado como "La IA como aceleradora de la experiencia de cliente" en las oficinas de Foundever en Madrid. En un mundo impulsado por avances tecnológicos constantes, la Inteligencia Artificial (IA) ha emergido como un jugador clave en la … Continuar leyendo el Impacto de la Inteligencia Artificial en la Experiencia del Cliente: Un Análisis Profundo
Os dejo un buen resumen del mes pasado en Contact Center XXII #contactcenter #callcenter #resumen #CEX #Innovación #personas
Infobip ha sido reconocida por su capacidad de ejecución y visión completa en el primer Cuadrante Mágico™ de Gartner para el mercado de Plataforma de Comunicaciones como Servicio (CPaaS) La plataforma global de comunicaciones en la nube Infobip ha sido nombrada líder en el mercado de plataforma de comunicaciones como servicio (CPaaS) por la firma … Continuar leyendo Infobip reconocida como plataforma de comunicaciones líder por la firma analista Gartner®
La nueva serie del fabricante premium está diseñada específicamente para satisfacer las necesidades de un sector que, a pesar de la sensibilidad al precio, confía en la comodidad, la innovación y el buen diseño para diferenciarse de la competencia. Como parte de su estrategia de desarrollo tecnológico, Snom Technology, una compañía líder y consolidada a … Continuar leyendo Snom Technology presenta su nueva línea de productos para el sector hotelero y alojamientos
Uber anuncia hoy que será uno de los patrocinadores oficiales de la 24.a Entrega Anual Latin del GRAMMY® que, por primera vez, se celebrará fuera de los Estados Unidos. El evento tendrá lugar en Sevilla el 16 de noviembre de 2023. El acuerdo de patrocinio entre Uber y La Academia Latina de la Grabación no … Continuar leyendo Uber se convierte en patrocinador oficial de la 24ª entrega del latin grammy en su histórica edición en sevilla