El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Un cambio de paradigma en la cultura interna de Intelcia con la flexibilidad como base Los equipos dispondrán de más autonomía y recursos para mejorar la conciliación y el bienestar de todos en el día a día. Intelcia, empresa multinacional líder en servicios de externalización y outsourcing, ha lanzado Made for You, un proyecto que … Continuar leyendo Intelcia refuerza el bienestar y la flexibilidad de sus empleados y empleadas con el proyecto Made for You
La alineación entre las competencias del talento humano y las metas organizacionales se ha convertido en un factor crítico para el logro de resultados de negocio tangibles. Sin embargo, uno de los desafíos más importantes es garantizar que los empleados cuenten con las competencias necesarias para cumplir con los objetivos estratégicos. Lograr esta alineación no es una … Continuar leyendo el reto del talento en la era de la inteligencia artificial
El 6 de noviembre, se celebró la Gala de entrega de los Premios Excelencia Relación con Clientes 2024. Premios organizados por la AEERC, con la colaboración de Izo e iFAES, que este año cumplieron sus 25 años premiando la Excelencia con récord de participación y aforo. Estos premios reconocen con el sello a la Excelencia a las … Continuar leyendo Conoce los Ganadores de la Gala de los premios Excelencia Relación con Cliente
En un contexto en el que la transformación digital es imperativa, contar con una infraestructura tecnológica fiable y continua es crucial. Cirion Technologies, líder en proveer infraestructura digital y servicios tecnológicos, ha seleccionado a RISE with SAP para elevar su capacidad de innovación y mantenerse a la vanguardia del mercado. Cirion se destaca por su amplia presencia: opera en … Continuar leyendo Una alianza estratégica para transformar la infraestructura digital
La gama de infraestructura como servicio (IaaS) de Hitachi Vantara redefine la economía de TI, permitiendo a las empresas reducir costes y aumentar la flexibilidad mediante la automatización impulsada por IA y servicios basados en el consumo. Hitachi Vantara refuerza su compromiso de optimizar las operaciones de TI con la nueva generación de su catálogo … Continuar leyendo Hitachi EverFlex transforma las operaciones de TI con soluciones escalables y económicas para la nube híbrida y la infraestructura como servicio