Atento España acaba de publicar la sexta entrega de su revista digital ‘Next Generation CX’. Esta edición da protagonismo a los nuevos sectores que están respondiendo a las necesidades de los consumidores en un contexto de aceleración digital.
En este número recogemos ejemplos acerca de cómo está cambiando el concepto de movilidad de compañías como Wible o Ubico Corporate Mobility. Por otro lado, Renault nos habla de su proceso de reinvención y cómo están aprovechando para mejorar la experiencia de cliente en canales remotos.
También hay espacio en este número para hablar de las ventajas de la externalización de operaciones, así como del impulso de los servicios multilingües en un mundo cada vez más globalizado. El caso de Too Good to Go y el Reskilling del talento de Atento, ponen la guinda a esta edición.
La revista ya está disponible en español, portugués e inglés, e incluye contenido externo, a modo de entrevistas y artículos de opinión firmados por parte de responsables provenientes de otras empresas líderes en sus sectores, además del contenido ya revelado.
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