Contact Center XXII by @oscar23sm
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La consellera de Participación, Transparencia, Cooperación y Calidad Democrática, Rosa Pérez Garijo, y el director general de Atención a la Ciudadanía y Buen Gobierno, Andrés Gomis, han visitado la oficina del servicio 012 de Atento en Valencia Durante los meses de la pandemia, el servicio 012 ha atendido aproximadamente 550.000 consultas de voz, 10.300 consultas … Continuar leyendo El servicio 012 de la Generalitat Valenciana atendió cerca de 600.000 consultas durante el confinamiento
Atento, a petición de la administración valenciana, amplía el servicio de atención a la ciudadanía durante las 24 horas del día En la última semana se han registrado hasta 5.500 peticiones relacionadas con el Servicio Valenciano de Ocupación y Formación (LABORA) fuera del horario convencional El 44,1% de las consultas están relacionadas con cuestiones económicas … Continuar leyendo Atento amplía a 24h los horarios de atención ciudadana del 012 de la Generalitat Valenciana