El futuro del Contact Center está aquí y ahora

El futuro de los centros de contacto ya está aquí, y es innovador, impulsado por expertos y próspero. Nadie podía predecir cómo los cambios relacionados con la COVID-19 iban a cerrar o alterar por completo los canales de atención al cliente en persona y poner patas arriba la experiencia del cliente. Desde el aumento del … Continuar leyendo El futuro del Contact Center está aquí y ahora

EUROFINS MEGALAB Y COMDATA AYUDAN A LA REACTIVACIÓN DEL TURISMO EN ESPAÑA

Eurofins Megalab ha desarrollado en tiempo récord una amplia red de alrededor de 1.000 centros para la realización de pruebas COVID-19 en toda Europa, poniendo el acento en puertos, aeropuertos y estaciones de tren para respaldar los viajes internacionales. Más de 270 de estos centros están ubicados en España.Además de en sus laboratorios, ha instalado centros … Continuar leyendo EUROFINS MEGALAB Y COMDATA AYUDAN A LA REACTIVACIÓN DEL TURISMO EN ESPAÑA

5 consejos para una clase online de calidad

El COVID ha impulsado la educación online. Hay centros que esta nueva modalidad les ha venido de sorpresa y lo han integrado rápidamente, pero a otros no les ha pillado desprevenidos ya que combinaban el mundo presencial y digital. ADInstruments, empresa con más de 30 años de experiencia intentando hacer más sencilla la educación en … Continuar leyendo 5 consejos para una clase online de calidad

El 78% de las pequeñas empresas españolas creen que los negocios más digitalizados podrán recuperarse mejor y crecer en el entorno posterior a la COVID-19

España alcanza el mayor nivel de digitalización en sus pequeñas empresas superando a las de Italia, Alemania y Francia que fueron encuestadas El 53% de las pequeñas empresas españolas ha mejorado su nivel de digitalización durante estos últimos meses Casi el 70% de los autónomos y pequeñas empresas españolas han facilitado smartphones a sus trabajadores … Continuar leyendo El 78% de las pequeñas empresas españolas creen que los negocios más digitalizados podrán recuperarse mejor y crecer en el entorno posterior a la COVID-19

Las siete claves para la aceleración digital del tejido empresarial de cara a la recuperación post COVID

La tecnología ha pasado de ser un soporte a un motor de negocio, lo que está propiciando una acelerada digitalización de las empresas. El impacto de la pandemia ha puesto de manifiesto la necesidad crítica de contar con un modelo operativo resistente, flexible y escalable, según Vector ITC, a Softtek Company La incertidumbre que caracteriza estos … Continuar leyendo Las siete claves para la aceleración digital del tejido empresarial de cara a la recuperación post COVID