Eventos que recomienda Contact Center XXII para la semana que viene… un congreso y un webminar para mejorar tu experiencia al cliente

Estrenamos mes ¡¡ Esta semana hay dos eventos muy importantes relacionado con la experiencia al cliente. digital cx congress 2021 En un contexto muy competitivo, y frente a un consumidor omnicanal, cambiante y exigente, repensar la estrategia de nuestras marcas para seguir ofreciendo la mejor experiencia de cliente es determinante para diferenciarnos e impulsar el … Continuar leyendo Eventos que recomienda Contact Center XXII para la semana que viene… un congreso y un webminar para mejorar tu experiencia al cliente

Eventos que recomienda Contact Center XXII para la semana que viene… dos webminar para mejorar tu cx

Feliz Sábado de nuevo ¡¡ Volvemos con la serie de los sábados recomendando nuevos eventos. Hemos vuelto de vacaciones y estamos acelerando para ponernos al 100% de cara a Octubre. Este mes .... mes de preparación de presupuestos para el año 2022.Para la semana que viene te recomendamos dos eventos, muy distintos, aquí van. La … Continuar leyendo Eventos que recomienda Contact Center XXII para la semana que viene… dos webminar para mejorar tu cx

El 78% de las pequeñas empresas españolas creen que los negocios más digitalizados podrán recuperarse mejor y crecer en el entorno posterior a la COVID-19

España alcanza el mayor nivel de digitalización en sus pequeñas empresas superando a las de Italia, Alemania y Francia que fueron encuestadas El 53% de las pequeñas empresas españolas ha mejorado su nivel de digitalización durante estos últimos meses Casi el 70% de los autónomos y pequeñas empresas españolas han facilitado smartphones a sus trabajadores … Continuar leyendo El 78% de las pequeñas empresas españolas creen que los negocios más digitalizados podrán recuperarse mejor y crecer en el entorno posterior a la COVID-19

5 claves para crear una estrategia de Customer Experience exitosa

La era digital ha cambiado la relación de los clientes con las marcas para siempreLos clientes pasan a ser co-creadores, embajadores y evangelizadores de los productosEste nuevo paradigma forma parte del último informe de la compañía titulado: Los 7 aceleradores digitales del tejido empresarial de cara a la recuperación post COVID. La experiencia de clientes … Continuar leyendo 5 claves para crear una estrategia de Customer Experience exitosa

Los festivales de música apuestan por digitalizar los pagos y procesos para mejorar la experiencia de usuario

Irse de festivales es de las actividades favoritas de los españoles y el verano es el momento en el que más se llevan a cabo de todo el año. A pesar de la continuidad de la pandemia, los conciertos han logrado adaptarse a la nueva normalidad y son cientos los que se realizan en toda … Continuar leyendo Los festivales de música apuestan por digitalizar los pagos y procesos para mejorar la experiencia de usuario