El 78% de las pequeñas empresas españolas creen que los negocios más digitalizados podrán recuperarse mejor y crecer en el entorno posterior a la COVID-19

España alcanza el mayor nivel de digitalización en sus pequeñas empresas superando a las de Italia, Alemania y Francia que fueron encuestadas El 53% de las pequeñas empresas españolas ha mejorado su nivel de digitalización durante estos últimos meses Casi el 70% de los autónomos y pequeñas empresas españolas han facilitado smartphones a sus trabajadores … Continuar leyendo El 78% de las pequeñas empresas españolas creen que los negocios más digitalizados podrán recuperarse mejor y crecer en el entorno posterior a la COVID-19

Sitel revela que una mala experiencia del cliente conduce a la pérdida de clientes

El informe 2021 Driving Customer Loyalty revela que un tercio de los consumidores se planteó romper con una marca y el 65% acabó haciéndolo como resultado de una mala experiencia de cliente. Sitel Group®, líder mundial en productos y soluciones de experiencia del cliente (CX), ha anunciado hoy que, si bien la mayoría de las … Continuar leyendo Sitel revela que una mala experiencia del cliente conduce a la pérdida de clientes

LECTURA PARA EL FIN DE SEMANA… Feliz Fin de Estado de Alarma ¡¡¡

Dia raro no... fin del estado de alarma. ¿A qué me dedicaba yo ante del estado de alarma? La verdad es que ya ni lo recuerdo... lo que si me acuerdo es que hace casi un año empezó la primera desescalada y empecé a correr. Hoy sin embargo, difícil con la lluvia que está cayendo. … Continuar leyendo LECTURA PARA EL FIN DE SEMANA… Feliz Fin de Estado de Alarma ¡¡¡

El salario medio en el sector turístico y hostelero experimenta una subida del 7,4% a pesar de la caída estrepitosa del empleo en el sector

El empleo en el sector turístico y hostelero sufre una caída estrepitosa del 73% durante el 2020 a causa de la pandemia.A pesar de la situación crítica de la industria, se aprecia una ligera subida de su media salarial de casi un 7,4% en comparación con el 2019El sector turístico y hostelero se sigue situando … Continuar leyendo El salario medio en el sector turístico y hostelero experimenta una subida del 7,4% a pesar de la caída estrepitosa del empleo en el sector

Próximos años del Mercado de Software Contact Center

El informe de mercado de Software de infraestructura de Contact Center considera el escenario actual «Software de infraestructura de Contact Center» brinda atención completa a los principales impulsores de la industria, oportunidades, desafíos, perfiles de la compañía, alcance del mercado, estimación del tamaño de Software de infraestructura de Contact Center y su impacto en el … Continuar leyendo Próximos años del Mercado de Software Contact Center