Sitel gana el Premio a la Implementación de la tecnología CallMiner

Sitel, líder en externalización de relaciones con el cliente, ha sido galardonada con el Premio a la implementación de la solución analítica CallMiner Eureka, otorgado por la revista norteamericana Speech Technology, al lograr significantes beneficios en el negocio con la puesta en marcha de dicha herramienta. “La combinación de la innovación que aportan los profesionales de Sitel y … Sigue leyendo

Sitel consigue la certificación 27001:2013 por su sistema de gestión de la Seguridad de la Información

La compañía mantiene la certificación 9001:2015 de su sistema de gestión de calidad. Sitel, una de las principales empresas mundiales de experiencia de cliente, ha conseguido la certificación ISO 27001:2013 por su sistema de gestión de seguridad de la información en España. Con esta medida, la compañía garantiza la preservación de la confidencialidad, integridad y disponibilidad de toda la … Sigue leyendo

Sitel Group se asocia con Fonolo para mejorar la experiencia de cliente

Sitel Group, una de las compañías mundiales más grandes en la gestión de la experiencia de cliente, se asocia con Fonolo, el líder en soluciones de llamadas automáticas basadas en la nube, para contact centers. La solución de Fonolo “In-Call Rescue” ayuda a nuestros clientes a mejorar la experiencia general para quienes llaman al contact center. Siempre es … Sigue leyendo

Everest Group nombra a Sitel Group proveedor líder en contact center por sexto año consecutivo

Sitel Group, una de las compañías mundiales más grandes en la gestión de la experiencia de cliente, ha anunciado que ha sido reconocido como líder por Everest Group en la Matriz PEAK de proveedores de Contact Center Outsourcing (CCO) de 2018, con lo que Sitel Group recibe este reconocimiento por sexto año consecutivo.     “Estamos especialmente orgullosos … Sigue leyendo

Sitel Group nombra a Alexandre Lebrun, Jefe de Ingeniería de Investigación de Inteligencia Artificial de Facebook, miembro de la Junta Directiva

Sitel Group, una de las empresas más importantes de experiencia de cliente del mundo, anunció que Alexandre Lebrun, Jefe de Ingeniería en Facebook Artificial Intelligence Research -FAIR-, ha sido designado miembro de la Junta Directiva– una decisión que demuestra la apuesta del grupo por ofrecer soluciones digitales de inteligencia artificial a sus clientes. Sitel Group, una de las empresas … Sigue leyendo

  • Traducir

  • noviembre 2018
    L M X J V S D
    « Oct    
     1234
    567891011
    12131415161718
    19202122232425
    2627282930  
  • Blogs que sigo

The Daily Post

The Art and Craft of Blogging

Txemarketing

Blog de experiencia de cliente y comercio electrónico

Víctor Martín

Blog personal de Víctor Martín

El blog de @jmolivasg

Social Media, Tecnología, Contact Center, Deportes, Viajes .... Un poco de todo

formacioncommunitymanager

Blog de un profesor de social media