El futuro del Contact Center está aquí y ahora

El futuro de los centros de contacto ya está aquí, y es innovador, impulsado por expertos y próspero. Nadie podía predecir cómo los cambios relacionados con la COVID-19 iban a cerrar o alterar por completo los canales de atención al cliente en persona y poner patas arriba la experiencia del cliente. Desde el aumento del … Continuar leyendo El futuro del Contact Center está aquí y ahora

Eventos que recomienda Contact Center XXII para la semana que viene… incex 21021 y .

La semana que viene hay dos eventos muy potentes, uno orientados a la presentación del INCEX 20221 y el sobre versa sobre la Hiper-personalización en el mundo del Contact Center. Dos eventos distintos, espero que los disfrutes. Sabio INCEX 2021 El próximo martes 25 de enero a las 16:00 horas España y 09:00 horas México presentamos en un Webinar gratuito las principales … Continuar leyendo Eventos que recomienda Contact Center XXII para la semana que viene… incex 21021 y .

Eventos que recomienda Contact Center XXII para la semana que viene… redes sociales.

La semana que viene traigo dos eventos orientados al mundo del Liderazgo y de las Redes Sociales enfocados a desarrollar la persona y a cómo realizar un buena gestión de las redes sociales. Dos eventos distintos, espero que los disfrutes. Liderar desde el humanismo: una nueva gestión de personas En un momento en el que … Continuar leyendo Eventos que recomienda Contact Center XXII para la semana que viene… redes sociales.

1 de cada 4 empleados en el sector turístico ha dejado su trabajo por culpa de su manager

1 de cada 5 empleados indica que ha tenido pesadillas por culpa de su jefe/a. Un 54% de empleados siente que su manager no se preocupa por su crecimiento profesional.Un 56% afirma que su manager no saca tiempo para ellos. Un buen ambiente de trabajo y una buena relación entre manager y empleado son factores clave … Continuar leyendo 1 de cada 4 empleados en el sector turístico ha dejado su trabajo por culpa de su manager