Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
La semana que viene hay dos eventos muy potentes, uno orientados a la presentación del INCEX 20221 y el sobre versa sobre la Hiper-personalización en el mundo del Contact Center. Dos eventos distintos, espero que los disfrutes. Sabio INCEX 2021 El próximo martes 25 de enero a las 16:00 horas España y 09:00 horas México presentamos en un Webinar gratuito las principales … Continuar leyendo Eventos que recomienda Contact Center XXII para la semana que viene… incex 21021 y .
La semana que viene traigo dos eventos orientados al mundo del Liderazgo y de las Redes Sociales enfocados a desarrollar la persona y a cómo realizar un buena gestión de las redes sociales. Dos eventos distintos, espero que los disfrutes. Liderar desde el humanismo: una nueva gestión de personas En un momento en el que … Continuar leyendo Eventos que recomienda Contact Center XXII para la semana que viene… redes sociales.
Liderar una compañía nunca ha sido una labor sencilla, requiere dedicación y esfuerzo, pero también de una serie de habilidades blandas que, ahora más que nunca, debemos reforzar. De este modo, si bien estas habilidades no han variado significativamente a raíz de la situación actual, es importante saber extrapolarlas al nuevo contexto y potenciar aquellas que … Continuar leyendo Habilidades para liderar en la Nueva Normalidad