Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
El encuentro reunirá a profesionales de todos los ámbitos de la industria el próximo jueves 25 de septiembre en Madrid. Broadvoice | GoContact clausurará oficialmente la I Semana del Contact Center que organiza la AEERC con la ‘Fiesta GoContact’, un encuentro en el que todos los perfiles del Contact Center tienen cabida y en el … Continuar leyendo La ‘fiesta gocontact’ pondrá el broche de oro a la ‘semana del contact center’ de la aeerc
El próximo lunes 22 de septiembre arranca la Semana del Contact Center con la Conferencia Internacional, en la que se darán cita a presidentes de asociaciones de varios países para debatir sobre los retos y oportunidades del sector a nivel global. A José Francisco Rodríguez (presidente de la AEERC) le acompañarán Ana Gonçalves (secretaria general en APCC-Asociación Portuguesa de … Continuar leyendo La Conferencia Internacional dará inicio a la Semana del Contact Center
El presidente de la AEERC, José Francisco Rodríguez, y su gerente, María Luisa Merino, congregaron ayer a los profesionales del Contact Center para festejar este hito. La fiesta estuvo llena de sorpresas, emoción y, sobre todo, momentos de networking. La AEERC (Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes), entidad sin ánimo de lucro … Continuar leyendo LA AEERC CUMPLE 25 AÑOS REAFIRMANDO SU PAPEL ESTRATÉGICO EN LA INDUSTRIA
La jornada mantiene su apuesta por oradores ajenos a la industria que aportan su visión y comparten ideas innovadoras. Entre otros, participarán el ex Gobernador del Banco de España, Pablo Hernandez de Cos, o la experta en Inteligencia Artificial, Silvia Leal. El evento concluirá con la entrega del reconocimiento al Embajador del Contact Center 2025, … Continuar leyendo El IV Congreso Contact Center desvela su potente agenda
Visibilizando el esfuerzo diario en el Contact Center. El próximo 16 de diciembre, la Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (AEERC) junto con ON Soluciones y su nuevo partner Enreach, darán el pistoletazo de salida a la 17a edición de los Premios Fortius. Ya son 109 las personas que han sido premiadas a lo largo de los … Continuar leyendo Premios Fortius