Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
LOS PREMIOS FORTIUS 2013 reconocen a PROFESIONALES DE ATENTO, SANITAS, SITEL, TELEPERFORMANCE Y UNISONO. Altitude Software y la AEERC (Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes) entregaron ayer los Premios FORTIUS 2013 para Agentes, Supervisores, Responsables de Plataforma y profesionales de RR.HH del Contact Center en España. La Gala de los Premios contó con la … Continuar leyendo Resumen y mejores momento de los Premios Fortius
Mañana se entregarán los Premios a los mejores profesionales de la industria del Contact Center en España en 40 CAFÉ La Gala Fortius 2013, organizada por Altitude Software y la AEERC (Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes) tendrá lugar mañana, jueves 30, en 40 CAFÉ (Gran Vía 55, Madrid). En la Gala Fortius … Continuar leyendo Café 40 y los#premiosfortius
YA ESTAMOS EN LA FASE FINAL DE LOS PREMIOS FORTIUS 2013 Tras un primer corte, la sexta edición de los premios cuenta con finalistas de Atento, Sage, Sanitas, Sitel, Teleperformance, Transcom y Unísono Estos Premios Fortius, organizados por Altitude Software y la AEERC (Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes), han entrado en su … Continuar leyendo ¿Nos vemos en los Premios Fortius?
El pasado 3 de diciembre se conmemoró el Día Internacional de las personas con Discapacidad, y esta ocasión el viernes anterior se aprobó en el Consejo de Ministros EL TEXTO REFUNDIDO DE LA LEY GENERAL DE DERECHOS DE LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD Y DE SU INCLUSIÓN SOCIAL que ya esta publicada en el BOE: http://www.boe.es/boe/dias/2013/12/03/pdfs/BOE-A-2013-12632.pdf.La Ley … Continuar leyendo DÍA INTERNACIONAL DE LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD
Hola a tod@s, os dejo le link donde el Consejo de Ministros ha dado luz verde a su pase a las Cortes de este Proyecto de Ley que actualiza la legislación española referida a estos temas adaptándola a la Directiva comunitaria 2011/83/UE. Este texto aprobado recoge algunas de las peticiones que la AERRC y … Continuar leyendo Proyecto de Ley para la Defensa de Consumidores y Usuarios