Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Altitude uCI 8 permite a las empresas aplicar business intelligence a los servicios outbound en tiempo real. Empresa pionera de Contact Center aumenta la productividad de campañas salientes complejas. Altitude Software, líder en soluciones unificadas de interacción con clientes, anuncia la disponibilidad de nuevas funcionalidades para la optimización de campañas en Altitude uCI 8, la última … Continuar leyendo Altitude Software ofrece Customer Engagement
Las píldoras de tecnología para el Contact Center han formado, en sus cinco ediciones, a 2000 profesionales de la industria. Las sesiones gratuitas de formación tecnológica se imparten vía webinar a España y Latinoamérica. Altitude Software, multinacional líder en soluciones de Contact Center, y la AEERC (Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes) han clausurado … Continuar leyendo Mas de 2000 profesionales formados por Altitude
Mediapost apuesta por la tecnologia de Altitude Software para su contact center en la nube. El objetivo es dar respuesta a las necesidades actuales a nivel tecnológico y adoptar las capacidades que le permitan abordar proyectos futuros. Mediapost Group, empresa experta en herramientas de relación con el cliente, ha seleccionado la solución Altitude Cloud Contact … Continuar leyendo Mediapost y Altitude apuestan por la tecnología en la nube
Altitude Software multinacional experta en soluciones para el Contact Center, y Arsys, proveedor de servicios de presencia en internet, Cloud Computing y soluciones de infraestructura TIC, se han convertido en socios tecnológicos para proyectos de Cloud Contact Center. La visión de ambas compañías, orientada a modelos SaaS que facilitan al cliente centrarse en su negocio, … Continuar leyendo Crece el Cloud Computing con la nueva alianza de Altitude Software con Arsys
ALTITUDE SOFTWARE Y ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE PROFUNDIZAN EN LA GESTIÓN DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE EN EL MUNDO MULTIMEDIA. Dentro del ciclo #Tendencias en #ContactCenter, el Webinar analizará este tema desde una perspectiva teórica y práctica. Con el título Gestionando la Experiencia del Cliente en un Mundo Multimedia, Altitude Software y Alcatel-Lucent Entreprise, junto con la … Continuar leyendo ALTITUDE SOFTWARE Y ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE PROFUNDIZAN EN LA GESTIÓN DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE EN EL MUNDO MULTIMEDIA