Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Cloud Computing, identificación digital, Blockchain y ciberseguridad son las tecnologías que no pueden faltar en las empresas del futuroPara los próximos 10 años la tecnología será crucial en la mayoría de las empresas y potenciará las herramientas donde se implemente La evolución de la tecnología avanza mucho más rápido de lo que lo hacen las … Continuar leyendo Cuatro tendencias tecnológicas corporativas imprescindibles para no quedarse atrás en el proceso de digitalización
El galardón fue otorgado durante la gala de los Platinum Contact Center Awards 2018 en el Teatro Goya en Madrid. Ávoris, compañía del Grupo Barceló junto con su proveedor Telefónica y la tecnología de Enghouse Interactive han sido reconocidos con el premio al Mejor Proyecto IT en Cloud Computing 2018 en la IX gala Platinum Contact … Continuar leyendo ÁVORIS, TELEFÓNICA Y ENGHOUSE INTERACTIVE RECIBEN EL PREMIO AL MEJOR PROYECTO IT EN CLOUD COMPUTING OTORGADO POR PLATINUM CONTACT CENTER AWARDS
Altitude Software multinacional experta en soluciones para el Contact Center, y Arsys, proveedor de servicios de presencia en internet, Cloud Computing y soluciones de infraestructura TIC, se han convertido en socios tecnológicos para proyectos de Cloud Contact Center. La visión de ambas compañías, orientada a modelos SaaS que facilitan al cliente centrarse en su negocio, … Continuar leyendo Crece el Cloud Computing con la nueva alianza de Altitude Software con Arsys
Vocalcom firma un acuerdo de soluciones en entorno cloud con Ibermática En su objetivo de ayudar a las empresas a acelerar la innovación sin inversiones ni riesgo, Vocalcom ha firmado un acuerdo de colaboración con Ibermática, reconocido integrador y proveedor nacional de soluciones cloud y de datacenter. De esta manera, se refuerza la presencia … Continuar leyendo ¿Con qué empresa ha fimado Vocalcom un acuerdo de soluciones en entorno cloud?
Interactive Intelligence, entre los mayores proveedores de software y servicios del mundo. La revista Software Magazine posiciona a ININ en el puesto 203 de su ranking anual Software 500. Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), proveedor global de soluciones y comunicaciones IP unificadas diseñadas para mejorar la satisfacción del cliente, ha sido posicionado por Software … Continuar leyendo El crecimiento de Interactive Intelligence en el mundo