Enghouse Interactive y BT refuerzan su alianza en España

La nueva solución de Contact Center en la nube de BT, basada en latecnología de Enghouse Interactive, extiende a España la posición deliderazgo global Enghouse Interactive y BT han presentado en la 21ªedición del congreso Expo Relación Cliente, organizado por IFAES la solución de ContactCenter en la nube de BT “Contact Center Next Generation” con … Sigue leyendo

Blockchain y su aplicación en el Contact Center en la Expo Relación Cliente 2018

Enghouse Interactive, patrocinador del evento, moderará una mesa redonda sobre el impacto que puede tener la tecnología Blockchain en el Contact Center y en la experiencia del cliente. Enghouse Interactive, patrocinará la 21ª edición del congreso Expo Relación Cliente, un evento organizado por IFAES que tendrá lugar en el estadio Wanda Metropolitano, en Madrid, los próximos días 9 y 10 … Sigue leyendo

ÁVORIS, TELEFÓNICA Y ENGHOUSE INTERACTIVE RECIBEN EL PREMIO AL MEJOR PROYECTO IT EN CLOUD COMPUTING OTORGADO POR PLATINUM CONTACT CENTER AWARDS

El galardón fue otorgado durante la gala de los Platinum Contact Center Awards 2018 en el Teatro Goya en Madrid. Ávoris, compañía del Grupo Barceló junto con su proveedor Telefónica y la tecnología de Enghouse Interactive han sido reconocidos con el premio al Mejor Proyecto IT en Cloud Computing 2018 en la IX gala Platinum Contact … Sigue leyendo

PRESENCE SUITE DA FACILIDADES A SUS CLIENTES PARA QUE PUEDAN CUMPLIR CON RGPD

En los Contact Center, esta ley tiene un principal impacto en la recopilación y manipulación de los datos personales. Enghouse Interactive ha incorporado en su solución de Contact Center Omnicanal Presence Suite, nuevas funcionalidades pensadas para que sus clientes puedan desplegar con acierto las mejores prácticas para cumplir con la normativa europea GDRP, que entró en vigor el pasado día … Sigue leyendo

MOVIEPRESS ELIGE A ENGHOUSE INTERACTIVE Y TELEFÓNICA PARA OPTIMIZAR SUS PROCESOS DE VENTAS

La compañía busca optimizar sus procesos, y facilitar a los gestores una herramienta sencilla y eficaz para incrementar su negocio. Moviepress TV – Radio, compañía del Grupo Moviemusic con un exitoso recorrido de más de 20 años de experiencia en la venta de multiproducto (colecciones de música y productos para el hogar y el bienestar) ha elegido la … Sigue leyendo

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