ALTITUDE SOFTWARE – Página 9 – Contact Center XXII by @oscar23sm

Altitude Software analiza la disrupción digital durante el 30 Encuentro de Telecomunicaciones y Economía Digital de AMETIC

Publicado el 13/09/2016 por oscar23sm

AMETIC, la Asociación de Empresas de Electrónica, Tecnologías de la Información, Telecomunicaciones y Contenidos Digitales, celebró durante la semana pasada el 30 Encuentro de Telecomunicaciones y Economía Digital. Alfredo Redondo, CEO de Altitude Software, señala que a pesar de que el número de agentes en los contact centers ha bajado, estos son ahora mucho más … Continuar leyendo Altitude Software analiza la disrupción digital durante el 30 Encuentro de Telecomunicaciones y Economía Digital de AMETIC →

Las PYMEs tienen que aprender a aprovechar el poder de la experiencia de cliente

Publicado el 12/07/2016 por oscar23sm

Altitude lanza un nuevo e-book que explica cómo la transformación digital permite a cualquier empresa disponer de un contact center, independientemente de su tamaño. Las start-ups y las pequeñas y medianas empresas de todo el mundo son testigos del impacto de la transformación digital en la llamada “era del cliente”. Un estudio reciente (1) de … Continuar leyendo Las PYMEs tienen que aprender a aprovechar el poder de la experiencia de cliente →

Altitude Software presenta Xperience: Una nueva solución de Contact Center para empresas flexibles que piensan a lo grande

Publicado el 15/06/2016 por oscar23sm

Esta completa solución alojada en la nube dispone de distintos módulos que se ajustan a las necesidades de las empresas que quieren tener al cliente en el centro de su estrategia. Altitude Software, proveedor global de soluciones omnicanal para mejorar la experiencia de cliente, acaba de anunciar la disponibilidad de Altitude Xperience, una solución flexible … Continuar leyendo Altitude Software presenta Xperience: Una nueva solución de Contact Center para empresas flexibles que piensan a lo grande →

Más de 225 profesionales acuden al 1er Barcelona Customer Congress

Publicado el 13/06/2016 por oscar23sm

SmartCEX, junto con Contact Center Institute, ha promovido este encuentro profesional para abordar la relación con el cliente. El pasado 1 de junio se reunieron, en la Ciudad Condal, un nutrido número de profesionales interesados en conocer, profundizar y abordar experiencias y mejores prácticas en la gestión de clientes. En la bienvenida que Agustí … Continuar leyendo Más de 225 profesionales acuden al 1er Barcelona Customer Congress →