Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
La cifra de personas empleadas asciende a 74.196, de las cuales el 71% son mujeres. El sector del Contact Center sigue en la senda del crecimiento y, según los datos publicados por la Asociación CEX (Asociación de Compañías de Experiencia con Clientes) en su nuevo estudio, un total de 74.196 personas estaban empleadas en el … Continuar leyendo EL EMPLEO EN EL CONTACT CENTER CRECE UN 5,2% EN 2017, SEGÚN EL ESTUDIO DE LA ASOCIACIÓN CEX
La asociación de Contact Center Española (ACE) cambia de nombre y renueva su imagen. La nueva denominación es Asociación de Compañías de Experiencia con Clientes (Asociación CEX). Las empresas pertenecientes a la Asociación de Contact Center Española (ACE), que representan el 85% de la facturación total del sector, se reunieron el pasado día 18 en … Continuar leyendo ¿Qué es la Asociación CEX?