Este informe define a los líderes como proveedores de primer nivel, con amplias carteras de productos, una significativa cuota de mercado, una amplia cobertura geográfica, una visión clara de cómo van a evolucionar las necesidades de los contac center, y una contrastada trayectoria en la entrega de productos de contact center Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), proveedor global de soluciones y comunicaciones … Continuar leyendo ININ posicionado en el cuadrante de Líderes del Informe de Infraestructuras de Contact Center