Diabolocom prevé crecer más de un 30% en 2019 tras aumentar su facturación un 20% en 2018

Diabolocom prevé crecer más de un 30% en 2019 tras aumentar su facturación un 20% en 2018 Diabolocom, compañía proveedora de software de atención al cliente, afronta 2019 con buenas previsiones, después de un año 2018 marcado por un aumento en la facturación del 20% con respecto a 2017 y los primeros resultados de sus … Sigue leyendo

El mercado del Contact Center crece un 3% en España

El informe International Customer Contact Benchmark patrocinado por Altitude Software desvela que 1.455 centros de contacto emplean a 178.200 personas en nuestro país. A nivel europeo, son 3,85 millones de empleos los que crean 37.700 contact centers. El mercado de Contact Center en España creció un 3% en 2015, con 1.455 centros que emplean a más … Sigue leyendo

ININ posicionado en el cuadrante de Líderes del Informe de Infraestructuras de Contact Center

Este informe define a los líderes como proveedores de primer nivel, con amplias carteras de productos, una significativa cuota de mercado, una amplia cobertura geográfica, una visión clara de cómo van a evolucionar las necesidades de los contac center, y una contrastada trayectoria en la entrega de productos de contact center Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), proveedor global de soluciones y comunicaciones … Sigue leyendo

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