Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Los servicios bancarios y financieros se encuentran entre los sectores más exigentes en términos de rendimiento tecnológico, ya que exigen disponibilidad en línea 24/7, integridad de los datos y ciberseguridad. Al igual que otras industrias impulsadas por datos, la aceleración tecnológica, las nuevas regulaciones y la expectativa de experiencias digitales fluidas están obligando a las … Continuar leyendo Banca y fintechs: la infraestructura TI que fortalece su papel como motor económico
El comercio electrónico suele considerarse el principal objetivo del fraude en las transacciones, debido, en gran parte, a la implementación de la verificación remota en los últimos años, que ha creado nuevas oportunidades para los criminales. Pero si bien el comercio electrónico es el que registra más transacciones fraudulentas, otros sectores también son afectados, como … Continuar leyendo como evitar el fraude online y prevenir tus transacciones