La distribuidora de gas de Naturgy incluye por primera vez la IA Generativa tanto en el canal telefónico como en el digital, lo que ayudará a ofrecer una atención más detallada y personalizada a sus clientes. Esta transformación posiciona al Grupo a la vanguardia de la innovación, reforzando su compromiso con la excelencia operativa y … Continuar leyendo Nedgia transforma su atención al cliente con una solución pionera de agentes virtuales con Inteligencia Artificial junto a IBM Consulting
