Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene
Os dejo esta nueva entregade "Speak with Go". En esta ocasión con Migel Molina, CEO de de Marktel. Esta semana hay nueva entrevista de Speak With Go, programa de entrevistas creado por GoContact, donde Rui Maques CEO de la compañía, entrevista a los CEOs de los BPOs más importantes del sector, a nivel global. La … Continuar leyendo Speak with Go… Miguel Molina CEO de Marktel
AENOR avala el Sistema de Gestión de Seguridad de la Información de la compañía. Marktel continúa apostando por la calidad y la excelencia y obtiene la certificación ISO 27001 de Seguridad de la Información, que acredita su Sistema de Gestión de Seguridad de la Información según la norma UNE-ISO/IEC 27001:2014. La Asociación Española de Normalización … Continuar leyendo MARKTEL OBTIENE LA CERTIFICACIÓN ISO 27001
La compañía es miembro de la Red Española del Pacto Mundial de Naciones Unidas desde el año 2013. Marktel, compañía especializada en servicios integrales de Customer Experience, se une a la “Campaña de recopilación de buenas prácticas” organizada por la Red Española del Pacto Mundial con motivo del tercer aniversario de los ODS (Objetivos de Desarrollo … Continuar leyendo MARKTEL CUMPLE TRES AÑOS DE COMPROMISO CON LOS OBJETIVOS DE DESARROLLO SOSTENIBLE
La compañía continúa su proceso de expansión en el mercado luso. Marktel ha inaugurado una nueva plataforma en Elvas (Portugal), como parte de su proceso de expansión en la península ibérica y dentro de los objetivos de crecimiento global de la compañía. El nuevo centro cuenta con 500 posiciones y ofrecerá servicios integrales de Customer Experience … Continuar leyendo MARKTEL ABRE UNA NUEVA PLATAFORMA EN PORTUGAL
El acuerdo conlleva una profunda renovación tecnológica en multitud de servicios. Marktel, compañía de servicios integrales de Customer Experience, ha llegado a un acuerdo global con inConcert para la integración de su suite omnichannel. Gracias a esta nueva alianza, Marktel puede gestionar las interacciones con clientes de diversos sectores como, por ejemplo, los canales de Atención … Continuar leyendo MARKTEL SE ALÍA CON INCONCERT PARA DAR UN PASO MÁS EN SU PROCESO DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL