Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Personio ha anunciado hoy el nombramiento de Maria Angelidou-Smith como directora de Producto y Tecnología (Chief Product and Technology Officer - CPTO), un nuevo cargo que combina el liderazgo de todas las funciones de producto, diseño y tecnología. “En Personio tenemos como misión principal ayudar a nuestros clientes a encontrar el método de trabajo más … Continuar leyendo Personio contrata a Maria Angelidou-Smith de Meta como la nueva directora de Producto y Tecnología
Sabemos que la experiencia del cliente es importante para el éxito de cualquier organización. Los clientes son los reyes, y votan con sus carteras, y con sus pies. Es fundamental que la experiencia satisfaga las necesidades y expectativas de los clientes. Hoy en día, los clientes esperan que la experiencia sea sencilla, sin esfuerzo, sin … Continuar leyendo La clave de una gran experiencia del cliente es la colaboración
Abrir una tienda online en la actualidad es algo sencillo, pero hacerlo bien no lo es tanto. Antes de lanzarse al mundo de la venta online, IONOS, el proveedor líder de soluciones cloud y hosting de Europa, recomienda realizar un análisis del mercado en profundidad, pensar bien en la estrategia, tener una mentalidad abierta y … Continuar leyendo Cinco consejos para relanzar el eCommerce