Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Tras implementar Azure, Infobip avanza en su colaboración con Microsoft con la integración nativa de SMS Que las marcas encuentren a sus clientes en sus canales favoritos para aumentar el ROI de sus campañas de marketing ha llevado a la plataforma de comunicaciones en la nube Infobip a estrechar su colaboración con Microsoft, que ha … Continuar leyendo Infobip integra Microsoft Dynamics 365 Marketing para enviar y recibir SMS publicitarios en tiempo real
¿Cómo pueden las marcas minoristas ofrecer la última mejor experiencia al cliente en esta economía de la experiencia hipercompetitiva? Aprovechando los datos y la IA para conseguir una experiencia de cliente más personalizada. Este tipo de experiencias son posibles mediante el diseño estratégico y la orquestación de datos, análisis, IA y tecnologías de automatización. Cuando … Continuar leyendo 4 estrategias para utilizar los datos y la IA para personalizar la experiencia del cliente
El email marketing, el marketing de contenidos, el SMS marketing, son técnicas online para conseguir los distintos objetivos de negocio. Las pequeñas empresas de hoy en día son conscientes de que es esencial digitalizarse para ayudar a mejorar el compromiso de los clientes y hacer crecer su negocio. Contar con una página web profesional, con … Continuar leyendo diez técnicas de marketing digital para llegar a los consumidores y hacer crecer un negocio
La compañía especializada en comunicación multicanal refuerza su presencia en España donde cuenta con clientes como Mutua Madrileña, Leroy Merlín, Unicef, Nissan o Uber. Infobip, compañía internacional de comunicaciones omnicanal en la nube, apuesta por su expansión y liderazgo en España y Portugal al nombrar como nuevo responsable de marketing a Ramón Santiago Zurdo, profesional … Continuar leyendo Ramón Santiago Zurdo, nuevo responsable de marketing de Infobip en España y Portugal
Como compañía cofundadora de las telecomunicaciones modernas, celebra su 25º aniversario El ritmo del cambio en estos dos últimos años es evidente y vertiginoso para muchas empresas, tanto en el trabajo como en la vida misma. Sin embargo, si se observa la trayectoria desde 1997 hasta la actualidad, se puede comprobar que la historia avanza … Continuar leyendo cuando la especialización es también sinónimo de experiencia