#RESUMEN DE #JUNIO2020 #CONTACTCENTER

Aquí te dejo lo más leído en el último mes y las últimas entradas. Aprovecha por si hay algo que te perdiste. Aquí las TOP 5 de Noticias: 8 Tips para Optimizar el área de Calidad de los Call Center El Contact Center y su Net Promoter Score (NPS) Madison y Sanitas, facilitadores del teletrabajo … Sigue leyendo

¿Cuales son las profesiones de mayor éxito para 2020?

Los expertos pronostican un crecimiento de las contrataciones de entre el 1,6% y el 1,8%, por lo que terminaremos 2020 con una cifra de entre 300.000 y 350.000 personas que conseguirán un nuevo empleo. Aquí se citan los nuevos puestos y dónde podrá encontrarlos. Desaceleración económica, incertidumbre internacional y política y un menor crecimiento de … Sigue leyendo

Genesys convoca en Ámsterdam a los profesionales de la experiencia de cliente

Del 10 al 12 de septiembre, expertos del sector explicarán cómo la nube, la inteligencia artificial y la automatización pueden convertir interacciones rutinarias en experiencias transformadoras. Genesys® (www.genesys.com), líder global en experiencia omnicanal de cliente y soluciones de contact center ha anunciado la celebración de la conferencia europea de la compañía, G-Summit Europe, que tendrá … Sigue leyendo

Customer Data Hub, la nueva herramienta de Marketing Technology que garantiza datos limpios y privacidad

PrivacyCloud presenta una solución para la exploración y activación de información controlada por la propia audiencia, garantizando que sus actividades se ciñen a las normativas RGPD y LSSI Customer Data Hub traslada el control de los datos a los propios usuarios, permitiendo a estos mostrar únicamente la información que deseen. Cualquier departamento de marketing de … Sigue leyendo

Customer Data Hub, la nueva herramienta de Marketing Technology que garantiza datos limpios y privacidad

PrivacyCloud presenta una solución para la exploración y activación de información controlada por la propia audiencia, garantizando que sus actividades se ciñen a las normativas RGPD y LSSI Customer Data Hub traslada el control de los datos a los propios usuarios, permitiendo a estos mostrar únicamente la información que deseen. Cualquier departamento de marketing de … Sigue leyendo

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