Carolina Velasco Aquellos que conozcan mejor al cliente sabrán darle lo que necesita; personal y directamente Lecciones del “Cliente” que construimos en 2011 Conocer al cliente se ha consolidado como el gran “desafío” para las marcas en éste 2011 que culmina y emerge de igual forma en el año que comienza. Aquellos que … Continuar leyendo Grandes retos de las empresas para el 2012: Conocer al cliente, el gran desafío
Etiqueta: Social Media
Salón Relación Cliente + Call Center. El meeting point de la RC: 100% enfocado al cliente
La 14ª edición del Congreso Relación Cliente + Call Center es sinónimo de renovación y cambios: Conferencias con contenidos renovados, nuevos itinerarios formativos. Las temáticas más candentes y actuales: cliente 2.0, CEM, multicanalidad, comercio electrónico, fidelización. 2 días / 2 salas paralelas / 10 mesas redondas y debates / + de 60 ponentes. Los temas de mayor … Continuar leyendo Salón Relación Cliente + Call Center. El meeting point de la RC: 100% enfocado al cliente
Artículo Negocios y Empresas Tendencias Contenidos:AnteriorSiguiente Los españoles prefieren la publicidad relacionada con la experiencia con el producto y la marca
Marketing 25-10-2010 (19:18:45) por Redacción El consumidor español percibe que la cantidad de publicidad ha aumentado, siendo el país europeo con la mayor percepción de incremento. Sin embargo, tiene una actitud bastante dividida ante el incremento de la publicidad, repartiéndose entre un 46% que opina que el incremento en el uso de varios medios es … Continuar leyendo Artículo Negocios y Empresas Tendencias Contenidos:AnteriorSiguiente Los españoles prefieren la publicidad relacionada con la experiencia con el producto y la marca
Los consumidores españoles son los más activos del mundo en las redes sociales
Agencia EFE Una consumidora busca ofertas en Internet. (Keith Williamson) Además, prefiere dejar aconsejarse por desconocidos que por profesionales. Las funciones más orientadas al ocio son hoy las más utilizadas. Son conclusiones de un estudio de PricewaterhouseCoopers (PWC). El consumidor español es el más activo del mundo en redes sociales, presta más atención a los … Continuar leyendo Los consumidores españoles son los más activos del mundo en las redes sociales
El reto actual de las marcas es monetizar el ruido en internet
Ésta es una de las reflexiones que se escucharon en la mesa redonda "La nueva era del marketing", en la que varios ejecutivos de marketing y comunicación analizaron los retos a los que se enfrentan desde sus departamentos, que tuvo lugar durante una jornada organizada por IBM y en la que también se presentó un … Continuar leyendo El reto actual de las marcas es monetizar el ruido en internet