Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Su nuevo informe revela los cinco fraudes de ciberseguridad más comunes entre los usuarios de móvil y cómo combatirlos por parte de los operadores de red móviles (MNO) Infobip, la plataforma global de comunicaciones en la nube, ha identificado las cinco ciberestafas más comunes que afectan a los usuarios en el ecosistema de mensajería en … Continuar leyendo Infobip identifica las cinco ciberestafas que más afectan al ecosistema SMS
La ley de telecomunicaciones se publicó en el BOE a finales de junio del año pasado, y en una de sus disposiciones finales se aclaraba que en su artículo 66 (que entrará en vigor en una semanas), muy importante para muchos ciudadanos españoles que están hartos de llamadas “spam”, ya que este artículo dice que … Continuar leyendo Con el consentimiento y el interés legítimo, las empresas podrán seguir realizando llamadas comerciales, permitidas por la LGPD